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La aplicación de Google Analyttics ha sido desarrollada por Google, y nos analiza el tráfico de visitas que tiene nuestra web. Google puede hacer uso de estos datos para mejorar sus servicios y para ofrecer servicios a otras empresas.

La aplicación para el análisis del tráfico facilitada por Google,  NO solicita ni obtiene datos de los usuarios (nombres,  apellidos, dirección postal, etc). Los datos obtenidos están relacionados con el número de páginas visitadas, idioma, ciudad, número de usuarios y frecuencia, navegadores utilizados, tiempo de permanencia, operado de telecomunicaciones, etc.

Zopim

Actualmente ofrecemos el servicio de chat online para dar respuesta rápida a nuestros clientes del proveedor Zopim, en nuestra web. Cuando un usuario navega por nuestra web, la información es enviada al servidor de zopim conteniendo información de páginas visitadas, IP públicas, tipo de navegador, lenguaje, fecha y hora. Zopim solo registra, gestiona y almacena la información para mejorar el servicio que presta a sus clientes. Las cookies de Zopim son “_zlcid”, la cual almacena el Id del usuario en el chat online para identificar información a través de las visitas y “_zprivacy”, que almacena las preferencias del usuario para desactivar el chat on-line y dejar de utilizar cookies.

La información que se obtiene se utiliza para mejorar la experiencia de los usuarios y mejorar nuestra página, detectar las mejoras necesarias para prestar un mejor servicio a nuestros clientes y usuarios.

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Actualizado 29/5/2018


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